几天前，我接到一名候选人通过电话向自己表达了来公司面试的困惑。主要的困惑是我觉得面试官很不专业，这让候选人在专业素质和言语行为方面感觉很一般。当我接到这个电话时，我很快回忆起了候选人的面试官。事实上，当时的面试官觉得自己年轻了一点，资格也浅了一点。近年来，求职者的综合素质普遍提高，面试过程实际上是一个双重选择的过程。公司正在选择候选人，事实上，候选人也在选择公司。在这种情况下，面试官的个人魅力往往代表着公司的形象，面试官往往通过面试官的表现来判断公司的整体管理水平和企业文化。
面试官不仅在面试过程中扮演伯乐的角色，还承担外交官的责任，在宣传公司、推广公司方面发挥作用。一个好的面试官需要什么基本素质？
第一，有基本的检查技巧。现在随着各种网上面试策略的兴起，考生在面试过程中往往能够准确把握面试官的口味，从而投入到自己喜欢的东西中，避免自己的一些弱点。这就要求面试官有能力不怕浮云遮眼，透过现象看到候选人的真实情况。我们不仅要听他们的话，还要更好地看待他们的行为，通过他们的眼睛和一些不自然的身体动作，客观、全面、经得起考验。
二是了解自己和敌人。一方面要了解公司的基本业务，另一方面要提前做好功课，了解候选人之前公司的业务。现在候选人基本付岗位基本都是网上投资的，甚至面试前对公司的了解也很少。面试结束前，候选人很可能会让面试官介绍公司的业务情况。如果面试官不了解公司的业务，很可能会让候选人对公司失去基本的信任和喜好。如果面试官能在向候选人介绍公司的过程中生动地表达公司的核心竞争优势，必然会给候选人增加一个吸引人的砝码。另外，如果面试官在面试过程中能够对候选人之前的工作业主有一个基本的了解，那么候选人很容易对面试官产生广泛的知识判断。考虑到机会成本，面试过程中回答问题撒谎的概率会更小。
第三，具有良好的基本素质。表达能力是面试官必不可少的基本素质。很难想象一个表达不合逻辑、不连贯的人能胜任面试官；综合分析和归纳能力也是面试官必不可少的素质。在面试过程中，其实是面试官和候选人斗智斗勇的过程，可以从选人提供的众多信息中去伪，真正提炼成为面试官素质的重要标准。
