①这是一类有业绩贡献,但心态不十分积极,也不十分消极的群体,其所作所为构不成用处罚或开除的手段。
②可能存在的问题:1)这类员工有持才傲物的心理倾向,保持个性独立,不轻易被组织同化;2)很有反说服的经验,一般的批评、教育方法对他们无效;3)他们除工作之外,可能还追求另一种乐趣,对团队文化和组织行为会有不良影响。但对其处理不当,你的领导形象很容易受损。
③处理问题的关键:“老油条”关键在于其太油,要采取重力吸油的方法,并要出其不意,不能让其心理有滑溜的机会,以使其震撼而醒悟。
处理问题的方法和思路:
①组织一次部门内部的批评与自我批评,事前可私下与部门内一些可靠的人员安排好,针对这位“老油条”大家可以适当进行批判,让众人来吸干其油性。最后,你要为这位老油条打圆场,作一分为二的评价,指出其好的一面,总结其不良习性,提出痛改建议。(这方法是伟大领袖毛主席教导我们的。用好些方法,土匪和流亡都会变成革命好同志。但要注意此方法不能扩大或多次使用,更不可滥用。)
②对这类员工的策略,还可在其犯事时,采用领导集体(部门内所有基层主管、部门经理及相关部门领导)压阵与其沟通,以阵势冲破其心理防线,令其知耻而醒悟。事后,你再对其作一次交心的沟通,拉他一把。
③驯服这类员工的另一做法是,授权让他作试验,给他行使权力的机会,他就不会有那么多抱怨和制造麻烦了。
具体做法是,授权给他把握某些事务,比如让他组织一次集体活动,允许他全权处理和组织安排。然后大家一起共同跟踪工作效果。从中可安排一些人有意给他捣乱,给他也出点难题和麻烦。事后由他来总结,大家来评价。
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