会员卡是美容院留住回头客的重要原因之一，也是留住回头客的重要途径。但是虽然店内卡多，活动多，但是卖卡难还是一个令人头痛的问题。
为什么你的会员卡总是卖不出去?
主要有以下7个原因
1、就是不想办
第一次体验对顾客来说非常重要，第一次进店就对美容院的服务不满意。
这可能是因为美容师的服务态度不好，或者美容师不够专业，或者他们对环境不满意。由于各种原因，客户下次可能不会上门，更不用说申请会员卡了。
没有别的解决办法，还是那句“回归服务的本质”。
2、价格太高
会员卡的价格超过了客户的承受能力，再好的推销员也卖不出去。所以会员卡的价格应该以大多数主要客户都能负担得起的价格来推出，这样才能保证骨干客户的保留。
如何知道顾客能承受什么样的会员价格？
按年计算现有客户的单个价格成本，掌握常年客户的基本成本水平。平均数是会员卡的价格标准，使设计的会员卡自然符合客户的消费能力。
否则，一次性设定更高的会员价格将导致现有客户流失。
还可根据不同级别的客户设置不同价格和服务级别的会员卡，以满足不同客户的需求。
3、办卡的特殊待遇不够简单粗暴
除价格问题外，如果能更明显地设置会员增值优惠，也可以促进销售卡。
因此，会员的增值要量化到简单粗暴:店员的增值活动不仅要做，还要量化增值，从而产生消费攀登。
增值服务要定期量化给会员。如果系统统计客户平均每月消费500元，会自动提醒会员:“亲爱的***会员，您好，感谢您对我们一直以来的爱。温馨提醒:你目前平均每月消费500元，现在积分***。如果你继续定期消费，你将在一年内获得积分****，并在年底直接兑换一个价值200元的物品(任意选择产品)。如果你每个月消费800元，你将在一年内获得积分。”。
为了保证会员的利益，卡金额越高，赠送越大，折扣越低。
4、没时间消耗
有些客户会因为距离长、工作忙或有生育计划而放弃享受服务。考虑到他们用不了多少次办卡，他们拒绝办卡。
对于上述情况的客户，应培养长期维护意识，强调长期消费后，孕妇也有独家项目，老会员未来可享受更多折扣；
或有条件的商店可以推荐上门服务，解决他们“做了也不能消费”的担忧。
5、办了卡后，服务反而没那么好
许多人还担心，一旦商店出售卡片并收到钱，他们就会开始忽视顾客。相反，服务质量会比没有卡差。他们宁愿每次都不享受会员价格，也不愿通过没有卡来保持服务质量。
一旦你知道客户有这种担忧，你就必须举一个例子来确保消除客户的疑虑，这意味着在你申请会员卡后，你会特别邀请更高级的人员服务。
例如办卡前有三名员工为一名客户服务，办卡后有五名员工为一名客户服务；
告诉他们，如果成员对员工不满意，他们可以直接投诉。投诉人的工资将根据情况的严重程度扣除，以便客户可以放心申请该卡。
6、顾客担心预付款安全性
美业老板卷款跑路早就不是什么新闻了，因为跑的人多了。
但是这些人自己跑了，却在心理上给客户留下了阴影。他们在你办卡的时候收了这么多钱，有一天你突然跑了。谁想去我卡里的钱？
如果这就是拒绝的原因，那么问题就是在店铺预付卡的保障上，该备案的要备案，该去银行交押金的要交，必要的保障要按照法律程序为消费者做好。
如有必要，可向消费者出示工商行政管理局的《预付卡管理办法》和店铺办理手续的证明，以消除他们的疑虑。
在办理会员卡时订立合同也可以增加顾客对店铺合法性和正规性的信任。
这个行业更需要这样一个能够承担责任、敢于承担责任的企业。
7、员工过度推销
急着卖钱是可以理解的，但是客户已经表现出不耐烦或者反感，还在喋喋不休，所以得不偿失——拼命卖可能会先把客户吓跑。
每个人都有叛逆心理。当顾客看到你时，他们总是建议她申请一张卡片，并对自己更好。她拒绝了。如果你机械地复制各种各样的话，很容易引起她的“反销售”心理，找各种借口拒绝。
经过长时间的磨砺，那些皮肤薄的人可能会因为他们的脸而这样做。那些能坚持住的人可能会在下次强烈拒绝后避免。前者可能不会介绍其他人。后者甚至不需要直接成为潜在客户。如果你出去不黑你的商店，那就是仁义。
所以，如果是第一次来的客户，最好不要在提到卡被拒后强迫她，尽量把你的服务和“熟人”关起来，让她觉得你专业可靠，给她留下好印象，争取她下次再来；
熟悉的客户也注意不要介绍太多各种各样的卡片，真正对她有用的卡片，真正能让她满意的商店服务，卡片的好处和折扣明确，客户会选择自己处理。
